Devoluções

Se mudou de ideia e o seu produto está por abrir, pode devolvê-lo no prazo de 14 dias após a encomenda.

Se o seu produto tiver uma avaria no prazo de 28 dias, envie um e-mail para HMD support

Como devolver o meu artigo?

1. Contacte a nossa equipa de apoio em HMD Support
2. Será organizada uma recolha com a nossa transportadora assim que os detalhes tiverem sido confirmados.
3. O seu artigo será recolhido no endereço que fornecer.
4. Assim que o artigo regressar ao nosso armazém, será organizada uma devolução do dinheiro/substituição*

*Após a receção do seu produto no nosso armazém, o mesmo é inspeccionado.

• A embalagem está por abrir e como nova.
• Todos os produtos devolvidos devem incluir a respetiva embalagem e todos os acessórios.
• Não deve haver danos físicos nem danos causados pela água.
• Todos os bloqueios e PINs devem ser removidos e o dispositivo deve ser reposto para as definições de fábrica.

Se o acima exposto não for cumprido, a sua encomenda ser-lhe-á devolvida.